菜鸟驿站是由菜鸟网络牵头,建立面向社区和校园的物流服务平台,为用户提供包裹代收、代寄等服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。目前已覆盖多所高校,有多个站点,服务超过万师生,已经成为校园末端服务最重要的入口,近日,菜鸟校园驿站总监范春莹在内部进行了一次分享,小编冒死流出相关PPT,有关未来末端发展的趋势,就全在这里了!
我国快递业务量屡创新高,近年来保持50%左右的增速,成为世界第一快递大国,其中高校快递包裹数量占比达到6%,大学生人均年收包裹量大约16个,这背后是极大的人流量与商业机会。
伴随着巨大的收货量,高校的收件问题一直混乱无序,部分高校还处在校门口随意拿货的阶段,校园驿站的出现,能够直接解决高校快递服务的问题与痛点。
对此,校园驿站已开发了一系列智慧解决方案,覆盖了线下门店、无线设备、产品与客服等方方面面。
在学生寄件、收件方面,校园驿站也开发了一系列标准流程,还有“一键出柜”等适合在年轻人中形成广泛认同的长尾功能,未来,校园驿站还将大幅运用扫脸取件这样的尖端技术,让取快递变得更加炫酷便捷。
如今,共享经济也在逐渐成为经济发展的主流趋势,当学生收件不便时,可通过菜鸟裹裹、淘宝物流详情等发起在线订单,找人代取和其他跑腿服务,注册认证包裹侠的学生也可利用闲暇时间帮助同学代取包裹,组建校园团队参与活动推广。
此外,菜鸟驿站还组织学生进行双创开放平台的建设,以菜鸟驿站线下平台为核心,连接线上双创生态资源,加速实现互联网+校园发展融合,学生也能在这样的平台进行社会实践培训和创业培训。
目前,几个大型院校都建立了示范基地,这些高校的快递收寄情况都有了巨大的改观,例如浙江大学在双十一井然有序的收件情况,便得到了人民日报的点赞报道。
以上内容绝对是内部干货,一般人绝对看不到,好了,不写了,领导叫我收拾东西了……
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