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公司品牌走上前台:
用品牌战略驱动业务发展和组织管理升级
公司品牌的非凡意义注定了它将在品牌战略中扮演重要角色,既是领航罗盘,又是动力引擎,既要有普世的立身哲学,也要有鲜明的识别形象,更要有强大的品牌感召力。对于浙报集团品牌,我们认为不仅需要精心的包装——由内而外重塑品牌,还需要精彩的表演——创建与企业实力相匹配的品牌资产。
第一步:塑心,用品牌远景统御内外。
何谓塑心?就是为浙报集团品牌找到一根在惊涛骇浪中依然能够岿然不动的定海神针。它包含三个方面的内容。
品牌远景,它承载着企业的梦想,代表着组织内部和外部利益相关群体对浙报集团的期望,既是对浙报品牌未来将是什么的明确表述,也是浙报集团品牌创建和发展的归结点。对于浙报品牌而言,未来必须实现两大突破,一是在品牌载体上,实现从纸媒为主的单一媒体向包含网络、手机以及其它创新媒体在内的全媒体延伸,二是在市场领域上,从以浙江省为主的区域市场向全国市场扩张,二者共同构成浙报集团现阶段品牌远景的核心——“成为一流的现代传媒集团”。
品牌使命,它隐含了企业的价值承诺,是浙报品牌未来将向社会提供何种价值、为公众创造何种价值、为利益相关群体带来何种价值的综合表述,是指导浙报集团品牌及旗下子品牌开展品牌创建活动的根本哲学和最高宪法。结合浙报集团的行业特征,我们凝练了“以传媒力量推动社会和谐和进步”作为浙报集团的品牌使命。
品牌价值观,它规定了践行品牌价值承诺的商业准则,也是对浙报集团过往成功法则的总结,是每个浙报成员都应该遵守和维护的行为规范。基于浙报集团以往的成功经验和品牌使命所提出的新要求,我们将浙报集团品牌价值观归结为激励贡献、追求卓越、整体视野、营造和谐、创业精神、营造和谐六大要点,并加以高度提炼,以六大要素英文首字母相组成“MEMBER精神”作为浙报品牌价值观的凝练总称。
一个远大的梦想,一串永远的承诺,一套坚守的法则,构成了浙报品牌坚强的“内心”。
第二步:画像,用品牌特质强化个性。
浙报集团是什么?浙报集团自己、相关利益群体以及读者都未形成一致认识。因为浙报集团缺乏一个兼具视觉识别和理念识别的拟人化品牌形象,需要通过对浙报集团品牌本源的把握给出一个形象的描述。
在调研过程中,我们发现读者对于浙报集团的认知主要来自两个方面,一是来自于政府背景,与之相关的描述包括稳健、权威、实力强大、诚信等;一是《浙江日报》品牌形象向集团品牌的转嫁,例如政府色彩、传统、中规中矩。针对这些问题,浙报集团的品牌识别应如何规划?我们提出三大方向,一要拓展,突破背景限制;二要丰富,融入亲民元素;三要拔高,打开国际视野。基于此,将浙报集团的核心识别总结为:值得信赖、国际水准、引领潮流、品质不凡。
第三步:扮秀,通过品牌体验强化公司品牌。
酒香也怕巷子深,更何况被雪藏多年的浙报集团品牌更应该建立专属的品牌传播体验体系。但集团品牌的沟通对象不同于产品品牌,产品品牌主要面向顾客,而集团品牌需要承担全方位的沟通职责,除了读者,浙报集团品牌还要面对政府、投资者、商业合作伙伴等众多的其它利益相关群体。据此,我们为浙报集团提出了三大扮秀策略:
策略一:建立广域的集团品牌体验平台,充分
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