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“嘀！绿码，请通行！”近日，杭州市民黄鑫逸来到杭州市江干区行政服务中心，她掏出身份证在门口的读卡器上一刷就进入大厅。
在工作人员的指引下，她径直来到自助服务区的电脑前，打开浙江政务服务网。不到5分钟，一张《杭州市区住房情况查询记录》就打印完成。“工作人员一开始推荐我在浙里办APP上下载这份材料，但我觉得既然来了现场，还是在电脑上打出来比较安心。”黄鑫逸说，自己一年多没来行政服务中心办事了，和印象中相比，大厅里人少了不少，浙江政务服务网和“浙里办”的宣传海报随处可见。
疫情发生以来，全省各级行政服务中心不断推广“网上办”“掌上办”“就近办”等政务服务方式，鼓励办事群众以“非接触”的方式办理业务。“即使群众在家中无法办理，来到现场，在保证完成办理的基础上，行政服务中心也会尽可能指导他们通过自助终端或者手机办理业务。”省委改革办（省跑改办）有关负责人介绍。
个便民应用线上办事更便利
“工作人员跟我说，使用浙里办APP，以后要到行政服务中心办的事都不用来现场了。”3月13日，67岁的杭州市民余华敏在江干区行政服务中心内的浙江一体化政务服务2.0江干区体验点，扫码下载了浙里办APP，并在工作人员指导下，用手机迅速提交了自己变更医保信息的申请。
据了解，目前全省一体化掌上在线政务服务平台浙里办APP已汇聚了“社保公积金查询”“健康医保卡申领”“交通违法处理缴款”“不动产权属证明”“结婚预约登记”等便民服务应用个，个民生事项“一证通办”。
与此同时，
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