全媒体融合关键集聚用户

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核心阅读:互联网最根本的就在于用户,必须坚持把占有用户、发展用户、集聚用户作为县市报融合发展的根本目标。我们树立以“用户为中心”的发展观念,探寻一条适应县市报发展实际、符合互联网思维的融合发展之路,建立了一个初步的全媒体网络矩阵和产业投资布局;突破了组织架构的束缚,实现了体制机制的转换,形成了一个积极向上的传媒发展团队;在融合发展中逐步形成新型主流媒体的影响力。

一、现实困境与原因探究

传统媒体要突破内部架构长期束缚,释放媒体发展灵活性,实现立体布局融合发展,必须认清媒体面临的严峻发展形势,分析存在问题原因。

(一)形势压力

1.平面媒体广告普遍下滑,哀鸿遍野迷茫彷徨。中国广告协会报刊分会、央视市场研究(CTR)媒介智讯发布的数据显示:今年1月~3月,报纸广告降幅达到16.0%,报纸广告资源累计减少22.5%。具体情况可能更严重,不少地市级都市类报纸广告下降基本在30%以上。

2.媒体融合发展成为共识,传统媒体纷纷出招。媒体融合发展已成为当前最热门的话题,文章多、观点新、动作快。浙报集团去年确定为新媒体发展元年,树立“用户中心、开放分享”理念,构建“枢纽型传媒集团”的发展战略;中国经营报取消广告部;东方早报的新媒体项目“澎湃新闻”测试上线;京华时报和新京报实行采编经营一体化的事业部制;南方报业强调内容为王搭建收费墙;烟台日报、新华报业试行“中央厨房”模式,等等。

3.集团转型发展战略强势倒逼,指标考核越发严格。在浙报集团层面,持续推进发展战略,从“六年两步走,三年翻一番”的发展目标,到“建设互联网枢纽型传媒集团”,再到打造“三圈环流”新媒体矩阵,构建媒体融合新格局。县市报在这一过程中要发挥主力军作用,作为集团发展新的增长点,承担着艰巨的目标任务。

(二)原因分析

1.舆论环境发生深刻变化。在互联网时代,网络舆论场规模急剧扩张,影响舆论的能力日渐增强,新兴媒体发展之快覆盖之广超乎想象;传统媒体的受众规模不断缩小,市场份额下降,广告覆盖的主流人群开始偏离报纸,平台作用面临挑战。

2.县市报自身存在的问题。一方面,因长期受传统党报影响,报道手法、话语方式陈旧,服务地方中心工作的本领体现不充分;另一方面,虽然退出党报序列,但如何更好地为百姓生活服务尚不到位。对互联网发展影响的敏感性比较迟钝,还有偏安一隅的幻想,市场主体不突出,经营结构单一,人才短缺,体制机制落后,等等。

3.浙报传媒上市后,实行完全的“两分开”体制亟待破解。现在县市报社和公司在机构、人员、业务、分配等方面实行“两分开”,办报和经营分开,采编业务和经营业务分隔,这对关联度比较高、互动性比较强的县市报很困难,特别是发行、广告等经营业务离不开采编部门的支持和配合,如何做到既“两分开”,又“两互动”,是亟待破解的课题。

二、路在脚下与逻辑关系

我们经过多年不断地改革发现,传统媒体发展最大的瓶颈不是业务创新,也不是技术创新,而是组织创新。中国政法大学新闻与传播学院院长宋建武教授在瑞安调研时说:“瑞安日报发展多中心、多产品、产品经理制,与浙报集团高海浩社长提出的多渠道、多方式吸收用户的构想是相一致的,是配套的。”

(一)组织架构变革=多中心设置

传统媒体习惯于灌输式办报,习惯于流程管理:记者、编辑、美编、照排、校对,然后是发行和广告的二次销售。看似每个部门、每个人都在为读者提供服务,实则难以明晰责权,大家都可以把问题推到上一环节,而读者却不买账。互联网时代,需要把读者变成用户,而要为用户提供到位、贴心的服务,就必须提供一揽子解决方案,就必须要有产品经理承担责任,从定位策划到内容生产,再到技术运用,还有线下活动组织,最后是效益产生。

我们学习借鉴互联网“用户为王、开放分享”的传播理念,以用户为中心,调整机构设置,明确了六大部门的职能。

新闻中心:面向的用户,市级相关部门党政干部、企事业人员;要做的内容,包括时政、经济、民生、文化四大类,再细分为8个板块。

用户中心:面向的用户,都在社区和家庭;要做的内容,包括吃喝玩乐、衣食住行等,突出点在于线下社区活动和本土电商。

新媒体中心:定位为技术研发部门和新媒体实验场;要做的是技术与内容的融合发展,目前的突破点是根据政务客户和商务客户两大类目标的技术需求,研发新媒体新载体,同时提供内容维护。

地方新闻中心:定位为延伸办报;面向的用户,就是镇街范围内党政干部、居民村民,包括新居民;要做的内容,可能是一种区域社区报的尝试。

广告中心:抓住用户,主攻行政、房产、汽车、金融等四大板块的经营任务。

发行部:变读者为用户,突出增加自费订户和有效的市场发行。

(二)生产内容变革=多产品形态

媒体改革不仅是改版,报纸只是发布资讯、提供服务的载体之一,我们从“载体工具论”的理念出发,不再限定哪个部室做报纸,哪个部室做杂志,哪个部室做新媒体产品,而是每个面向分众化用户设置的部门,均需在传统纸媒、新媒体和线下文化服务三方面融合发展,实现三位一体同步推进。

1.传媒矩阵:主报瑞安日报,是瑞安市最重要的主流媒体之一,也是瑞安发行量最大的报纸,每周为受众提供88版新闻产品;高端政经类杂志《今日瑞安》,每月1期,每期份,主要为机关部门和企事业单位工作人员提供差异性时政服务;主报周刊每天大约2版,主要为用户提供贴近性生活服务;《瑞安新生活》是城市生活周刊,每周一出版,每期16个版,为瑞安读者打造包罗万象的生活读本;《今日塘下》等5个重点镇街新闻类周刊,面向镇街读者,抢占有效用户,不断拓展发展触角。

2.网络矩阵:瑞安新闻网是由瑞安日报社承办的瑞安市综合性门户网站,点击量实现翻番,新闻可读性增强,专题内容更加丰富,新闻产品赢得用户青睐;网络问政平台已成为市民问政的好载体,市民通过微博、

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